Última atualização: outubro de 2026
Esta política descreve como o Vou Agendar AI (https://vouagendar.tech), empresa no Brasil, trata dados pessoais ao oferecer agenda online para estabelecimentos.
Quem somos
O Vou Agendar AI é o software de agendamento. Contato para privacidade: privacidade@vouagendar.tech.
Dados da agenda
Tratamos dados para operar a agenda: identificação da equipe do estabelecimento, clientes (nome, telefone, e-mail opcional, histórico de atendimentos) e registros de aceite dos termos.
A base legal típica é execução de contrato e legítimo interesse na operação do estabelecimento. O controlador dos dados dos clientes finais é o estabelecimento; o Vou Agendar AI atua como operadora da plataforma, em nome desse estabelecimento.
WhatsApp e dados da Meta
Quando o estabelecimento conecta o WhatsApp Business ao Vou Agendar AI, recebemos informações da conta necessárias para manter essa conexão (por exemplo, identificação da conta e do número) e para enviar e receber mensagens no número do próprio estabelecimento.
Usamos esses dados somente para o serviço descrito: lembretes de agendamento e atendimento dos clientes finais (confirmar presença, tirar dúvida, marcar, remarcar ou cancelar, ou encaminhar à equipe). Não usamos dados da Meta ou do WhatsApp para anúncios, revenda ou contato em nosso próprio nome. Cada estabelecimento acessa apenas o próprio WhatsApp.
Métricas de uso do site
Para entender como o site é encontrado e usado, medimos as visitas às páginas públicas (início, preços, contato, páginas legais e cadastro) com uma ferramenta própria, sem cookies e sem serviços de terceiros. Registramos: páginas vistas e a ordem de navegação, tempo na página, rolagem, cliques em botões e links, a origem da visita (site anterior, campanha ou parâmetros de anúncio, sem guardar seus identificadores), tipo de dispositivo, navegador, sistema, idioma, fuso horário e localização aproximada (país, estado e cidade).
A localização é estimada a partir do endereço IP no momento da visita, e o endereço IP não é armazenado. Para separar visitantes guardamos um identificador aleatório no armazenamento local do navegador e, no servidor, um resumo criptográfico do IP e do navegador com uma chave que muda todo dia e é apagada em 48 horas, o que impede reidentificar a visita depois. Quando a visita termina em cadastro, guardamos na conta criada a origem dessa visita (canal, site anterior e parâmetros de campanha) e uma referência à sessão, para saber quais conteúdos trazem novos clientes; a referência some quando os registros detalhados da sessão são apagados.
As páginas do blog também são medidas da mesma forma, assim como os cliques nos botões de chamada dos artigos (por exemplo, falar pelo WhatsApp ou criar conta), registrando qual artigo e qual botão foram usados. Valem as mesmas regras de retenção, os mesmos sinais do navegador e o mesmo botão para desligar a medição abaixo.
A base legal é o legítimo interesse em melhorar o site. Os registros detalhados são apagados após 90 dias; depois disso restam apenas totais diários anônimos. Respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador, e você pode desligar a medição a qualquer momento:
Localização aproximada por IP Geolocation by DB-IP (licença CC BY 4.0).
Retenção e direitos
Os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão do estabelecimento, os registros são removidos ou anonimizados conforme as rotinas de retenção do sistema. Não vendemos dados.
Pedidos de acesso, correção ou exclusão: privacidade@vouagendar.tech. Clientes finais do estabelecimento também podem tratar esses pedidos diretamente com o negócio em que agendaram.